Politique d'annulation

Nous comprenons que les circonstances peuvent changer. Notre équipe s'engage à rendre votre processus d'annulation aussi simple que possible.

Politique d'annulation et de suspension d'abonnement

Les abonnements suivent les règles de l'Office de la protection du consommateur. En cas de résiliation anticipée, des frais s'appliquent selon la durée du contrat :

• Contrat de 12 mois : frais équivalents à 3 mois
• Contrat de 6 mois : frais équivalents à 2 mois
• Contrat de 3 mois : frais équivalents à 1 mois

Ces frais ne s'appliquent qu'après avoir complété au moins 10 % de la durée du contrat.

Suspensions d'abonnement

Aucune pause n'est possible pour les vacances, voyages ou congés saisonniers (été, Noël, semaine de relâche). Une suspension est accordée uniquement en cas de blessure empêchant toute activité physique, avec preuve médicale — la période d'abonnement est alors reportée.

Déménagement

En cas de déménagement à l'extérieur de la ville, l'annulation sans pénalité est possible, sur présentation d'une preuve.

Pour toute question concernant cette politique, écris-nous à info@crossfitpro1.com ou appelle au (514) 371-3416.